Sachbearbeiter Einsatzdisposition Werkskundendienst (m/w/d).

Sachbearbeiter Einsatzdisposition Werkskundendienst (m/w/d).

Glen Dimplex Thermal Solutions (Glen Dimplex Deutschland GmbH) in Kulmbach ist mit ca. 800 Mitarbeitern einer der führenden Hersteller in den Bereichen Wärmepumpen und Kältetechnik. Wir gehören zur international erfolgreichen Firmengruppe Glen Dimplex mit Sitz in Irland.

Wir suchen für unseren Service ab sofort einen Sachbearbeiter Einsatzdisposition Werkskundendienst (m/w/d).

Ihr Aufgabengebiet umfasst im Wesentlichen:

  • Unterstützung bei der Einsatzdisposition der Servicetechniker/Werkskundendienst
  • Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs für Inspektions-, Wartungs- und Instandsetzungsarbeiten (z.B. Zeit- und Tourenplanung, Ersatzteilvorbestückung, Kommunikation zu Besonderheiten bei Auftraggebern, Umplanung von bereits bestehenden Einsätzen sowie Korrespondenz mit Auftraggebern oder Kontaktpersonen am Anlagenstandort)
  • Überwachung von Kosten, Auftragsdurchlaufzeiten und Auftragserledigungen
  • Übergreifende Zusammenarbeit mit den Mitarbeitern der Abteilungen Customer Center und Anwendungstechnik sowie Mitarbeitern des Vertriebsinnen- und Vertriebsaußendiensts
  • Sicherung der Ersatzteilversorgung der geplanten Einsätze
  • Koordination der Wartungsakquise
  • Planung, Koordination und Dokumentation von Entstörungseinsätzen
  • Erstellung regelmäßiger Auswertungen und Berichte
  • Produktive Mitarbeit in der Hotline (E-Mails und Calls).

Wir erwarten von Ihnen:

  • Abgeschlossene mindestens 3-jährige Berufsausbildung, idealerweise im Bereich Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik oder alternativ aus dem kaufmännischen Bereich
  • Min. 1,5 Jahre Berufserfahrung
  • Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie eine hohe Kundenorientierung
  • Ausgeprägter technischer Sachverstand
  • Starke Servicebereitschaft und Teamfähigkeit
  • Belastbarkeit, Durchsetzungsvermögen und Eigeninitiative
  • Eigenständige und zielorientierte Arbeitsweise.

Unser Angebot an Sie:

Gestalten Sie die Zukunft von Glen Dimplex Thermal Solutions aktiv mit!
Bei uns haben Sie die Möglichkeit, Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten in einem innovativen, mittelständischen Unternehmen in die Praxis umzusetzen.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung über das unten angefügte Online-Bewerbungsformular.

Ihre Ansprechpartnerin:

Corinna Amsinck
 T +49 9221 709 8333
 

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